君怡物业全员工作会议召开

 7月15日，君怡物业全员工作会议召开，总结工作成效，分析问题短板，部署下一阶段重点任务。集团党委书记、董事长邱强，党委副书记、总经理冒金亮出席会议。集团副总经理、君怡物业董事长仇知主持会议。集团相关部门负责人、君怡物业全体员工参加会议。

 会上，君怡物业汇报了项目服务品质、经营效益、安全管理等核心指标完成情况，并就标准化建设、精细化服务、项目拓展与协同以及下一步工作打算做了重点汇报。

 会议指出，要强化党建引领，锻造专业服务团队。君怡物业党支部要联合集团党群工作部打造“红色物业”品牌，开展系列惠民活动。通过“师徒制”“轮岗制”强化人才梯队建设，联合集团人力资源部实施常态化业务培训，重点提升员工政策法规运用能力、突发事件处置能力及创新服务能力，建立与绩效考核挂钩的培训考评机制，全面夯实服务基础。要创新管理机制，激发全员服务动能。推行三大核心举措：一是建立“首问负责制+网格化管理”双机制，确保业主诉求100%响应；二是优化动态考核体系，将物业费收缴率、业主满意度等指标量化纳入《君怡物业绩效考核办法》，加大管理层评分权重，实行跨层级互评；三是强化结果运用，打破“铁饭碗”思维，对优秀员工给予晋升加薪，对不达标者实施岗位调整或退出机制。要拓展服务边界，培育多元服务生态。在夯实环境、秩序、客服、维修四大基础服务的同时，将积极探索“物业+”创新模式：依托集控中心建设实现线上报修、电子缴费全覆盖；试点开展社区团购、车位运营等增值服务；前瞻性布局“物业+养老”“物业+教育”等民生服务领域，持续提升业主获得感。